SEMARANG - Produk yang terbaik selalu menjadi pilihan konsumen, apalagi harganya terjangkau. Begitu juga dengan pelanggan selular, saat ini di era digital kebutuhan data dan konektivitas jaringan terbaik menjadi prioritas yang wajib terpenuhi.
Produk yang harganya terjangkau dengan paket data besar dan konektivitas jaringan yang terbaik akan menjadi pilihan utama.
Layanan Pascabayar Inovatif dengan Sentuhan AI dan Human Interaction IM3 Platinum dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan modern yang mengutamakan kemudahan, kecanggihan, dan pengalaman premium
Ibnu Rinaldi selaku VP Head of Postpaid Operation Java IOH mengatakan, Inovasi ini membawa pengalaman telekomunikasi ke level yang lebih tinggi, menggabungkan kecanggihan teknologi Artificial Intelligence (AI) dengan interaksi manusia yang personal.
BACA JUGA:Indosat Ooredoo Hutchison Catatkan Kinerja Unggul di 2024
BACA JUGA:Indosat Ooredoo Hutchison Capai Pertumbuhan Kuat 15% pada EBITDA
"IM3 Platinum hadir dengan tema "Simple, Next Level," ditujukan untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang ingin merasakan kemudahan dan kemajuan, baik dalam segi teknologi maupun dalam cara mereka mengakses layanan telekomunikasi," katanya.
Kehadiran IM3 Platinum ini merupakan langkah strategis dalam menjawab kebutuhan pelanggan Indonesia akan layanan telekomunikasi yang lebih personal, mudah, dan inovatif. IM3 Platinum menciptakan standar baru dalam layanan pascabayar di Indonesia. Indosat ingin memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan melalui kehadiran menghadirkan layanan yang tak hanya canggih, tetapi juga mudah diakses dengan beragam fitur unggulan.
"IM3 Platinum hadir dengan berbagai fitur unggulan yang menawarkan pengalaman tak tertandingi bagi penggunanya. Seperti Platinum Network, yang memberikan akses jalur prioritas untuk terhubung ke jaringan Indosat yang luas dan stabil. Terus Platinum Assistance, menjadi salah satu pembeda utama dari layanan ini. Layanan ini memastikan bahwa pelanggan dapat menghubungi call center 185 dalam waktu maksimal 30 detik tanpa harus melalui mesin penjawab," jelas Ibnu.
Selain itu, IM3 Platinum juga menghadirkan layanan Platinum SmartASK, sebuah portal berbasis AI yang memungkinkan pelanggan untuk mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban yang cepat serta akurat.
Melalui aplikasi myIM3, pelanggan dapat memanfaatkan fitur ini untuk mengakses informasi atau solusi terkait layanan tanpa harus menunggu lama. Ada juga fitur Platinum Official WhatsApp, pelanggan dapat menikmati layanan prioritas untuk pertanyaan atau keluhan yang akan ditanggapi lebih cepat secara otomatis.
"Untuk memastikan pelanggan IM3 Platinum selalu mendapatkan layanan terbaik, Indosat juga menghadirkan Platinum Corner di seluruh gerai IM3 di Indonesia. Di area khusus ini, pelanggan dapat menikmati jalur antrian khusus yang lebih cepat, serta berbagai sajian cemilan dan minuman sambil dilayani oleh Platinum Assistant, memberikan kenyamanan ekstra saat berkunjung ke gerai IM3," jelasnya.
Semua fitur IM3 Platinum jelas memberikan kenyaman pelanggannya, seperti yang disampaikan Ari Dwi Hendriarso.
"Dengan berbagai inovasi dan kecanggihan teknologi yang dihadirkan, IM3 Platinum diharapkan tidak hanya menjawab kebutuhan telekomunikasi masyarakat Indonesia, tetapi juga menciptakan standar baru dalam industri telekomunikasi pascabayar di tanah air. Sebuah langkah maju menuju masa depan yang lebih terhubung dan efisien. Semua layanan ini melebihi ekspektasi kami sebagai pelanggan," kata pelanggan IM3 Platinum asal Tegal ini.
Paket im3 Platinum beragam, tersedia enam paket pilihan, mulai dari Platinum 15 dengan kuota utama 15GB tiap bulan, Platinum 50 dengan kuota utama 50GB tiap bulan, Platinum 100 dengan kuota utama 100GB tiap bulan, Platinum 200GB dengan kuota utama 200GB tiap bulan.