Pengertian dan Jobdesk Customer Service ACA, Asuransi Milik BCA Group

RADARPEKALONGAN - Pengertian dan Jobdesk Customer Service ACA ini berguna bagi anda yang ingin melamar pekerjaan menjadi CS ACA ataupun ketika ingin menghubungi CS ACA agar anda tahu tugas apa yang bisa mereka layani.

Ketika anda bingung ketika menggunakan produk atau jasa dari suatu perusahaan maka yang pertama kali anda hubungi adalah Customer Service, bukan?.

Mereka akan membantu anda dalam menyelesaikan berbagai masalah yang anda miliki ketika menggunakan barang atau jasa dari sebuah perusahaan.

Berasal dari kata customer yang berarti pelanggan dan kata service yang berarti layanan atau pelayanan, maka Customer Service adalah Layanan Pelanggan dalam Bahasa Indonesia.

ACA sendiri adalah produk asuransi dari jaringan bank terbesar di Indonesia yakni BCA yang khusus melayani pembuatan asuransi.

Menjadi salah satu merk produk asuransi dengan pengguna terbanyak di Indonesia sudah tentu ACA memerlukan Customer Service yang sangat ahli dan ramah.

Pengertian Customer Service ACA

Customer Service ACA adalah sebuah layanan yang ditawarkan oleh perusahaan asuransi ACA kepada pelanggan sebelum dan sesudah membeli produk asuransi.

Tujuan dari CS ACA adalah untuk memberikan kenyamanan sehingga membuat penngalaman menggunakan produk semakin baik dan memenuhi ekspektasi pelanggan.

Bentuk dari layanan CS ACA ini pun semakin bermacam-macam seiring perkembangan zaman, Jika dulu hanya menggunakan telepon sekarang bisa juga menggunakan website untuk menghubungi CS ACA.

Tidak hanya itu, menghubungi  CS ACA juga bisa menggunakan aplikasi media sosial, melalui email CS Perusahaan, dan lewat SMS ke Call Center.

Jobdesk Customer Service ACA

1. Menjelaskan produk asuransi ACA dan merekomendasikannya kepada para pelanggan dengan menjelaskan bahwa produk mereka dapat menguntungkan pelanggan.

2. Menjawab pertanyaan, mendengarkan keluhan, serta memberikan tanggapan yang tepat kepada para pelanggan jika mengalami kesulitan.

Sumber: