Lahiran di RSUD Bendan Pekalongan, Akta Kelahiran Langsung Diantar ke Rumah

KOTA, RADARPEKALONGAN.CO.ID – Mengurus akta kelahiran kini tak lagi merepotkan bagi orang tua yang melahirkan di RSUD Bendan Kota Pekalongan. Lewat inovasi layanan Registrasi Akta Mudah Antar Sampai Rumah (RAMAH), dokumen akta kelahiran bayi kini diantar langsung ke alamat pemohon, tanpa perlu bolak-balik ke rumah sakit.

Terobosan pelayanan publik ini mengantarkan RSUD Bendan meraih Juara 3 Innovation Award kategori Inovasi Aktif Terbaik. Inovasi RAMAH dinilai memberi kemudahan nyata sekaligus menjawab persoalan klasik masyarakat dalam pengurusan dokumen kependudukan.

"Inovasi ini merupakan bentuk komitmen rumah sakit dalam menghadirkan pelayanan yang efektif, efisien, dan berpihak pada kebutuhan warga," ujar Kasubag Keuangan RSUD Bendan, Mukhsin Hadi saat diwawancarai Radar Pekalongan, Sabtu 24 Januari 2025.

BACA JUGA:Matematika Disulap Jadi Media Imajinasi Moral, Inovasi Guru SMPN 2 Pekalongan Diapresiasi Pemkot

Dijelaskannya, inovasi RAMAH mulai dikembangkan sejak 2025. Sebelumnya, RSUD Bendan telah bekerja sama dengan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekalongan dalam pelayanan pembuatan akta kelahiran. Namun, pada tahap awal, layanan masih terbatas pada proses administrasi, sementara pengambilan akta tetap harus dilakukan sendiri oleh pemohon.

Seiring waktu, pihak rumah sakit menemukan persoalan di lapangan. Banyak akta kelahiran yang sudah selesai justru tidak diambil oleh pemohon.

BACA JUGA:Guru SDN Kuripan Lor 02 Ciptakan KOMPAS, Inovasi Low-Tech Jawab Krisis Literasi dan Keaktifan Siswa

“Awalnya akta itu sudah jadi, tapi banyak yang tidak diambil. Akhirnya berkas menumpuk di rumah sakit karena pasien beralasan tidak punya waktu,” ungkap Dwi Agustin, salah satu pengelola layanan RAMAH RSUD Bendan, Minggu (25/1/2026).

Tak hanya itu, masih banyak orang tua yang menunda pengurusan akta kelahiran anak karena kesibukan atau faktor jarak. Bahkan, tidak sedikit anak yang sudah berusia cukup besar belum memiliki akta kelahiran.

Berangkat dari kondisi tersebut, RSUD Bendan kemudian mengembangkan layanan yang lebih proaktif dan ramah masyarakat. Rumah sakit mengusulkan agar akta kelahiran tidak hanya diproses, tetapi juga diantar langsung ke rumah pemohon.

“Kami ingin benar-benar memudahkan pasien. Kalau bisa, akta itu sampai langsung ke tangan pemiliknya tanpa harus bolak-balik ke rumah sakit,” ujarnya.

Melalui inovasi RAMAH, pasien yang melahirkan di RSUD Bendan cukup mengurus administrasi sejak awal perawatan. Setelah akta selesai, petugas rumah sakit akan mengantarkan dokumen tersebut langsung ke alamat pemohon, khusus bagi warga yang berdomisili di Kota Pekalongan. Layanan ini diberikan secara gratis, sesuai ketentuan yang berlaku.

Dalam pelaksanaannya, layanan RAMAH melibatkan seluruh admin rawat inap RSUD Bendan. Admin bertugas membantu pasien melengkapi persyaratan, berkoordinasi dengan Disdukcapil, hingga mengantarkan akta ke rumah pemohon sesuai kesepakatan.

“Pasien sejak awal diberi pilihan, apakah akta akan diantar atau diambil sendiri di rumah sakit,” jelasnya.

Sumber: