Data dari KAI Daop 4 mencatat sebanyak 108 Perjalanan KA terpaksa dibatalkan; 31 Perjalanan KA harus dialihkan rutenya (memutar); dan 10.985 Pelanggan telah melakukan pembatalan tiket (refund).
KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan selama periode gangguan tersebut.
"KAI berkomitmen terus mempercepat normalisasi dengan tetap mengedepankan aspek keselamatan. Masyarakat kami imbau untuk memantau informasi terkini melalui media sosial resmi KAI atau Contact Center 121," tutup Luqman.