Studi Terbaru Ipsos 2025 Ungkap Preferensi UMKM dan Brand Lokal terhadap Marketplace Digital di 2025

Riset IPSOS menempatkan Shopee sebagai pemimpin dalam tiga persepsi kunci:  

1. Penyedia gratis ongkir terbanyak (67%)  

2. Variasi kategori produk terlengkap (66%)  

3. Kontributor laba bersih tertinggi (63%)  

Temuan ini menegaskan bahwa nilai platform terletak pada dampak riil program dan fiturnya bagi kemajuan usaha. Dalam konteks ini, Shopee unggul diikuti TikTok Shop, Tokopedia, dan Lazada.  

Menciptakan Peluang Ekspansi bagi UMKM dan Merek Lokal

Persaingan antar-platform ibarat maraton dengan kecepatan berbeda, ditentukan oleh strategi seperti laman lokal, program edukasi, fitur interaktif, kampanye tematik, hingga ekspansi global. Pertanyaannya: siapa yang konsisten membuka jalan pertumbuhan bagi pelaku lokal?  

● Laman Khusus dan Program Edukasi  

Dalam hal laman kurasi produk lokal, 56% UMKM menilai Shopee paling konsisten menyediakan ruang khusus, diikuti Tokopedia (20%), TikTok Shop (15%), dan Lazada (7%). Fitur Shopee Pilih Lokal dinilai paling berdampak pada peningkatan penjualan.  

Terkait program pendampingan, 57% responden memilih Shopee sebagai penyedia edukasi paling aktif, melalui inisiatif seperti Kampus UMKM dan Bimbel Shopee. Peringkat berikutnya adalah TikTok Shop (19%), Tokopedia (18%), dan Lazada (6%).  

● Efektivitas Fitur Interaktif dan Iklan

Transformasi pengalaman belanja dari pasif menjadi interaktif melalui live streaming dan video pendek menjadi strategi penting. Sebanyak 54% responden menilai fitur hiburan Shopee paling mendongkrak penjualan, diikuti TikTok Shop (29%), Tokopedia (11%), dan Lazada (5%).  

Mayoritas pengguna mengakui Shopee Live dan Shopee Video meningkatkan penjualan sekaligus membangun kepercayaan konsumen. Sementara untuk iklan, 62% menilai program promosi Shopee paling efektif menghasilkan pertumbuhan signifikan.  

● Pengaruh program & kampanye tematik

Partisipasi dalam momentum seperti Ramadan menjadi krusial bagi UMKM. Meski banyak yang mengikuti kampanye multi-platform (Shopee Big Ramadan Sale, Ramadan Ekstra Seru TikTok Shop/Tokopedia, Ramadan Mega Sale Lazada), Shopee Big Ramadan Sale dinilai paling berdampak pada peningkatan transaksi.  

Sumber: